Borger rådgivningen gør en forskel for mennesker!

Jeg har med spænding set frem til at se beretningen fra borgerrådgiveren for sine første halve år i borgernes tjeneste.
Jeg synes borgerrådgivens beretning afslører, at der er god brug for hans indsats.
Ikke fordi 84 sager som sådan er mange, når det tages i betragtning, at 59 af sagerne har kunnet afsluttes med en samtale. En samtale, afklaring fra en helt uvildig instans som borgerrådgivningen er netop noget af det, der kan være med til at løse en konflikt, en misforståelse, en mistillid eller hvad der kan opstå mellem en borger og en myndighedsperson.
Det er også rart at få borgerrådgiverens ord for, at sagsbehandlingen i kommunen i vidt omfang overholder gældende lovgivning og henvendelserne i vidt omfang bliver besvaret i en venlig og imødekommende tone.
Borgerrådgiveren peger også på, at der ikke i alletilfælde er svaret som man skal og desuden også, at der i flere tilfælde er sager, hvor en borger har henvendt sig for at få en ny sagsbehandler. Nok fordi kemien ikke rigtig passer og tilliden derfor måske er ikke eksisterende.
Vi ved alle, at når en myndighed træffer en afgørelse i strid med vore egne ønsker, så aftvinger det sjældent tilfredshed.
Men jeg synes det er rigtig nyttigt og betryggende for os som byråd, at vi har en borgerrådgiver, som borgerne kan henvende sig til og som kan hjælpe med, at kommunen som sådan har en god borgerbetjening.